お知らせ詳細
2024-01-31 12:00:00
大切なお客様へ
いつもEDIST. CLOSETをご利用いただき、心より感謝申し上げます。
大変心苦しいお知らせではありますが、
このたび弊社は、ファッションレンタルサービス「EDIST. CLOSET」につきまして、
誠に勝手ながら2024年3月31日(日)をもって、サービスの提供を終了させていただくこととなりました。
2015年11月にサービスを開始してから、毎日を忙しく過ごされる女性の皆様に、より良いサービスを提供できるよう日々尽力して参りましたが、
様々な課題から今後お客様にご満足いただけるサービスの提供が困難であるという結論に至り、苦渋の決断ではございますが、この度当サービスを終了する運びとなりました。
日頃ご利用いただいておりますお客様には突然のお知らせとなりましたこと、
又ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけすることを、深くお詫び申し上げますと共に、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
●月額レンタル契約について
全ての会員様におきまして、3月31日(日)をもって自動退会となります。
お客様の方で退会手続きを行っていただく必要はございません。
●サービスに関する今後のスケジュールについて
■月額レンタル発送について
3月5日(火)､15日(金)､25日(月)が、最終の所定発送日となります。
■月額レンタル3月ご利用分最終返却について
3月31日(日)の時点で、お手元にある月額レンタルアイテム4着は、感謝の意を込めてプレゼントさせていただきます。
返却の必要はございませんので、お手元に置いていただきご利用ください。
■月額レンタル会費について
3月までご利用いただいた場合、「2024年3月ご利用分」が最終のご請求となります。
実際のお引き落としは、料金が発生した月の翌月もしくは翌々月に、各クレジットカード会社の規定に従って行われますのでご了承くださいませ。
■月額レンタルの2月・3月の契約更新について
退会予約手続きをされていない場合、3月までは現プランの自動更新となります。
マイページからプラン変更されても、元のプランでのご請求となりますことをご了承ください。
■ワンタイムレンタルについて
レンタルご予約受付最終日は、3月7日(木)となります。
※3月中にレンタル開始となるご予約のみご利用いただけます。
※4月1日(月)以降のレンタルご予約は、3月31日(日)をもって自動キャンセルとなります。
■BAGレンタルについて
2月29日(木)までご利用いただけます。
ただし、3月29日(金)まで（当社必着）にBAGをご返却いただく必要がございます。
現在レンタル中のお客様におかれましても、3月29日(金)までにご返却ください。
また、買取りをご希望の方はカスタマーサポートセンターまでご相談ください。お見積りをお送りいたします。
なお、3月29日(金)までにご返却を確認できない場合は、所定の金額にてお買取りをいただくこととさせていただきます。
■WEBストアショッピングについて
3月27日(水)まで、通常どおり営業致します。
過去商品を含め、お手頃な価格での販売も予定しておりますので、お手持ちのポイントもぜひご利用ください。
●ポイントの利用について
現在お持ちのEDISTポイントは、3月31日(日)をもちまして、すべて失効となります。
WEBストア・ポイント交換所・お買取り・月額費用のお支払等にご利用くださいますようお願い申し上げます。
※利用期限は、各サービスにより異なりますので、改めて公式サイトでご案内いたします。
●プラチナ・ゴールド会員対象3月特典ボーナスポイントプレゼントについて
これまでとは異なる形式となりますが、できるだけ同様の内容で実施させていただく予定です。
内容については、決定次第お知らせいたします。
●個人情報について
ご登録いただいている個人情報は、個人情報保護法及び当社プライバシーポリシーに従って適切に管理し、事業終了に伴う各種手続きの完了後、責任をもって消去・廃棄いたします。
ご不明点がございましたら、お気軽に下記カスタマーサポートセンターまでお問合せください。
【お問い合わせ先】
https://closet.edist.jp/home/contact
サービス開始からこれまで多くの皆様に支えていただきましたこと、厚く御礼申しあげます。
サービス終了までわずかな期間ではございますが、引き続きEDIST. CLOSETのサービスをお楽しみいただけるよう、尽力してまいります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
